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Informations sur la résolution des litiges en ligne
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Cette plateforme de RLL sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges nés de contrats en ligne. La plateforme de RLL est accessible via le lien suivant :
Nous nous efforçons toujours de régler à l'amiable les éventuels désaccords avec nos clients et clientes. Cependant, nous avons décidé de ne pas participer à une procédure de médiation. Nous n'y sommes d'ailleurs pas obligés.